Je me cherche un mon mécanicien, mais je suis nouveau dans le quartier où je me trouve et je me demande quel est la meilleure façon de procéder
Jean-FrançoisPour trouver un bon atelier de réparations, il y a quelques règles à suivre.
- Obtenez des références. « Un atelier reconnu pourra vous fournir des références . S'il n'est pas en mesure de le faire, consultez un organisme de protection du consommateur.
- Passez le voir. Voyez quel est l'aspect de l'atelier pendant et après les heures d'ouverture. L'atelier est-il sale? Est-il facile d'accès? Les voitures des clients sont-elles stationnées en lieu sûr?
- Mettez-le à l'épreuve. Faites effectuer une seule opération d'entretien, par exemple un changement d'huile, afin de voir si les tarifs sont raisonnables, si le service est courtois et si le travail est professionnel.
- Demandez un essai sur route. Parfois, il est difficile d'expliquer à un mécanicien quel est le problème. Votre mécanicien devrait être disposé à effectuer un essai sur route en votre compagnie afin de constater quel est le problème de la voiture quand elle roule. Si un atelier refuse d'effectuer des essais sur route, cherchez-en un autre.
- Renseignez-vous sur les services complémentaires. Plusieurs ateliers offrent maintenant, en plus de leurs services de réparation et d'entretien, un service de navette, le prêt d'un téléavertisseur et même un lavage gratuit de la voiture.
Finalement, faites attention aux tarifs qui varient beaucoup d’un endroit à l’autre et il est toujours bon de demander des références à des amis qui ont fait affaire avec ce même atelier.
Bonne chance
Benoit Charette est co-propriétaire et rédacteur en chef de l’Annuel de l’Automobile 2009. Il anime également l’émission En Voiture tous les Samedis à MIDI sur les ondes du 98,5 FM de Montréal et le réseau Corus Québec ou via internet au www.985fm.ca
